TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

 

Bienvenido a Espejos Mirage Antique.

Al concretar la adquisición de nuestras piezas, usted acepta los lineamientos y políticas que se detallan a continuación. Le solicitamos leer con atención este documento antes de formalizar cualquier pedido.

 

1. Disposiciones Generales

El presente documento establece el marco jurídico que regula la relación comercial entre Espejos Mirage Antique (en adelante “La Empresa”) y el usuario o comprador (en adelante “El Cliente”). El uso de nuestra plataforma y la confirmación de pedidos implican la aceptación total de estas cláusulas.

 

2. Identidad de Origen y Derechos de Creación

En Espejos Mirage Antique, somos fabricantes especializados. Respecto a los diseños exhibidos.

 Diseños Propios: Contamos con modelos exclusivos desarrollados por nuestro equipo a través de investigación a través de los años y la experiencia propia de nuestros artesanos.

 

3. Política de Fabricación a la Medida (Bajo Pedido)

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestras piezas, donde cada cristal es transformado mediante procesos químicos y de plateado específicos:

Sin Cancelaciones: Una vez procesado el pago, no se admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones.

Especificaciones Técnicas: Cada pieza se elabora conforme a las dimensiones y acabados acordados en la orden de compra.

 

4. Logística, Envíos y Entregas

Tiempos: El periodo de fabricación se estipula en la cotización que le extendemos.

Transporte Externo: La distribución se realiza a través de empresa Paquetería Tres Guerras. La logística de horarios y rutas es responsabilidad de dicho transportista.

Alcance del Servicio: El costo de envío cubre el traslado al domicilio indicado. No incluye maniobras especiales como desempaque, instalación, volado de mercancía o reubicación interna en el inmueble.

Responsabilidad: La Empresa Mirage Antique actúa de manera independiente a la prestadora de servicios de transporte.

 

5. Protocolo de Reclamaciones

Solo se procesarán solicitudes de revisión en los siguientes casos:

Daño por Transporte: Producto que presente roturas al momento de la recepción. Se revisara cuidadosamente su caso y se llegaria a un acuerdo por reposición , cada caso será revisado individualmente por la empresa sin obligación por parte de la misma.

Discrepancia Técnica: Que la pieza no coincida con las especificaciones de medidas o materiales confirmados. Plazo Crítico: El Cliente debe notificar cualquier incidencia en un lapso no mayor a 24 horas tras la recepción, enviando evidencia fotográfica y detallada al correo: [email protected]. La empresa se pondrá en contacto con usted para llegar a un acuerdo sin obligación por parte de la misma.

Dada la naturaleza artesanal de nuestros espejos no realizamos reembolso alguno una vez realizada su compra.

 

6. Exclusión de Responsabilidad

Variaciones Artesanales: El Cliente comprende que, al ser procesos artesanales (especialmente en acabados avejentados), pueden existir variaciones en texturas y tonalidades. Las fotografías son referenciales.

Manipulación: No somos responsables por daños derivados de una mala instalación , aplicacion de el adhesivo incorrecto o manipulación por parte de terceros ajenos a La Empresa.

 

7. Protección de Datos y Privacidad

En cumplimiento con la normativa mexicana de Protección de Datos Personales, la información proporcionada se utilizará estrictamente para la gestión de su pedido, facturación y logística de entrega. Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos en: [email protected].

 

8. Jurisdicción Aplicable

Para cualquier controversia legal, las partes acuerdan someterse a las leyes vigentes y a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otra jurisdicción por domicilio presente o futuro.

 

 Contacto

Para cualquier aclaración o seguimiento de pedidos, nuestros canales oficiales son:

 

Correo Electrónico: [email protected]

Sitio Web: www.espejosmirageantique.com.mx